Partir en vacances ou en séjour professionnel à l’étranger comporte toujours un risque dont il faut avoir conscience. Un avion annulé, un bagage perdu, une soirée au lit à cause d’une gastro, dans ce cas, comment est-on assuré ? Peut-on voir un médecin ? Quelles assurances existent dans ces cas là ?
Les compagnies d’assurance spécialisée dans le voyage offre à ses clients plusieurs options d’assurances liés aux voyages. La période de souscription d’une assurance voyage est automatiquement de 3 mois sauf dans le cas d’expatriation ou de séjour supérieur à cette durée. Au-delà de 3 mois, il est préférable de se renseigner auprès des professionnels afin de voir les possibilités d’assurances existantes selon le pays de destination.
Assurance annulation
Dans de nombreux cas, sans même le savoir, le paiement de votre billet d’avion par carte bancaire visa ou mastercard, dans une agence ou même sur internet, vous permet de vous assurer sur divers imprévus notamment au niveau du transport : retard ou annulation de vol, perte de bagages. Selon la catégorie (première, classique, etc) et le contrat de votre carte bancaire, vous pouvez bénéficier d’une assurance annulation.
Si votre contrat de carte bancaire ne vous couvre pas, il est fortement recommandé de souscrire une assurance annulation.
Que ce soit par internet ou en agence, il vous est très couramment proposer la souscription à une assurance annulation. Lisez attentivement toutes les options de l’assurance et les prestations car l’assurance annulation en agence, dans les banques ou sur internet est légalement très encadrée.
N’hésitez pas à demander à votre interlocuteur les conditions d’application car l’annulation d’un billet d’avion ou d’un voyage organisé n’est généralement pas assuré soit non-remboursé sauf exceptions particulières. Quel que soit la raison de l’annulation, le voyageur sera tenu de présenter un justificatif ( certificat de décés, certificat médicale, etc).
Si la destination du voyage connaît un évènement malheureux (catastrophe naturelle, attentat, etc), l’agence de voyage peut offrir une autre destination de séjour mais elle ne peut aucunement obliger le client à accepter cette proposition. Dans ce cas, l’assurance prend en charge les modifications et le remboursement des frais engagés par les voyageurs.
Les clauses du contrat d’assurance annulation sont strictes. La prise en charge par la garantie annulation est valable uniquement sous présentation d’un justificatif. Les raisons accéptées par les compagnies d’assurance, banques et agences de voyage sont le plus communément :
- le décès, la maladie ou l’accident d’un membre de la famille ou d’une personne accompagnante
- dommages importants du lieu d’habitation, du local professionnel ou du véhicule personnel
- changement de votre statut professionnel (licenciement, mutation, obtention d’un emploi)
- refus du visa
- modifications des congés sur demande de l’employeur
- vol des papiers d’indentité
Une franchise reste à la charge du client en cas d’annulation. Celle-ci s’élève en général à une retenue de 30 euros.
Assurance rapatriement
Liée à l’assurance annulation, l’assurance rapatriement prend en charge votre retour en France en cas d’interruption involontaire de séjour. Les causes peuvent être multiples : accident, maladie, catastrophe naturelle dans le pays (innodation, ouragan, conflit armé, etc).
Dans le cas d’un rapatriement pour maladie ou accident corporel, les délais peuvent être longs contrairement à l’idée transmise par les assureurs.
En effet, la compagnie d’assurance attend très souvent les résultats des examens médicaux pour prononcer ou non le rapatriement. Suivant le pays de destination, le délai de réalisation des examens et la transmission des résutats de ceux-ci en France peut être de plusieurs jours voire plusieurs semaines.
De plus, l’état physique du voyageur peut inciter la compagnie d’assurance à prendre des précautions particulières entraînant le traitement et les soins sur place avant tout retour en France pour préserver la santé du patient.
Assistance accident, assurance et maladie – Assurance Décès
L’assistance accident, assurance et maladie est étroitement liée à l’assurance rapatriement. Tout comme l’assurance rapatriement, elle couvre les frais d’hospitalisation, de billet aller-retour pour un membre de la famille, ou d’organisation pour le retour du voyageur.
En cas d’accident mortel, l’assurance décès permet de le rapatriement du corps et la prise en charge des frais liés aux funérailles.
De nombreuses autres garanties sont offertes par les compagnies d’assurance, bien que moins souvent souscrites : dommages aux bagages (détérioration, perte), responsabilité civile privée à l’étranger, véhicule de remplacement (vol, incendie, accident), assistance neige et montagne (frais de recherches et secours, remboursement des jours de forfait non utilisés en cas d’accident ou de retour anticipé)
